新聞熱線:0931-8486893
廣告熱線:13919392204
投稿郵箱:[email protected]
中国新年的元素
 當前位置: 主頁 > 企業快訊> 正文內容
工行員工為客戶兌換大包零錢:您的微笑讓我放下憂慮
發布時間:2019年06月06日 10:48    來源:中新網甘肅
分享到:

  中新網甘肅新聞6月6日電 雨后的蘭州,氣溫驟降。工行蘭州城關廣武門支行門口有位客戶徘徊了很久,終于還是推門進來。

  大堂經理熱情地迎上去詢問需求??突蠼羰擲锏牟級?,面露難色地說想換零錢。大堂笑著要引他到柜臺上?!翱墑?,我的零錢太多了”客戶遲疑到?!懊還叵檔?!”大堂經理和客戶一起在柜臺前打開布兜,里面竟然是一整包的零錢,零零散散什么面值都有??突Р緩靡饉妓?,“太麻煩你們了?!憊裨苯庸?,笑著說:“應該的,您請坐稍等?!比險媲宓愫蠡緩謎桓突?。業務辦理結束后,客戶不住地夸贊:“是你們的微笑讓我放下了憂慮,工行讓我覺得很安心?!?/p>

  一件小事折射出的是客戶對工行的肯定。服務于一線的營業網點是整個工行的形象,笑容是銀行服務人員最好的名片。在行業競爭越來越激烈的情況下,體現良好、規范、人性化的“微笑服務”能彰顯工行的管理服務水平。微笑是不用翻譯的世界語言,它傳遞著親切、友好和愉悅,每個人都愿意被常帶笑臉的人服務,就像一塊金字招牌,不僅可以給人留下好印象,還能增強客戶信任。

【編輯:杜萍】
分享到:

>>推薦視頻

>>推薦要聞

>>推薦熱圖

>>海外媒體刊甘肅

關于我們 | About us | 聯系我們 | 廣告服務 | 法律聲明 | 中国新年的元素 | 留言反饋

中国新年的元素 www.wqwhd.club 本網站所刊載信息不代表中新社和中新網觀點,刊用本網站稿件,務經書面授權。

未經授權禁止轉載、摘編、復制及建立鏡像,違者將依法追究法律責任。

[網上傳播視聽節目許可證(0106168)][京ICP證040655號][京公網安備:110102003042][京ICP備:05004340號-1]